Sunday, August 4, 2013

好客人

Backstabbing

本日學到的新單字:在背後捅刀。

駑鈍如我至今才了解,原來在背後捅刀最陰險的婊子和屁眼不在收銀台前,而在收銀台正後方。事情變化得太快,腦袋像醬糊一樣塞滿資訊,我根本還不懂自己什麼時候會死,可能已經在黃泉路上了。

需要一些好客人的存在來度過每一天,其實還是有打動人心的顧客。

在剛上班的第一個禮拜遇到一位New Hampshire來的廣播電台主持人,他素顔跟我結帳,邊結帳邊開始稱讚我和非洲女王:『說實話,這裡的櫃姊是不是都有挑過啊?每個都好漂亮。尤其是你們兩個特別漂亮特別可愛,真的,沒在開玩笑。』他離開後,非洲女王跟我還沈浸在客人的甜言蜜語中,心情大好。我說:『天啊,他嘴巴好甜,是個好客人。』非洲女王:『對呀,有些客人就是能讓你開開心心。』

某一次有位看起來很鄰家的貴婦Shirley來Milly試穿幾件衣服,嚴肅不多話,試完後要我跟他走,逛整層三樓一圈幫他扛衣服回Milly試穿,之後又到Ellie Tahari去找大尺碼寬鬆剪裁上衣,跑倉庫找尺寸的我乾脆把所有我看見的XL上衣通通拿出來給他看,總共五、六件吧,Shirley說:『我全部都要』,一個轉身回Milly的路上他在我背後說:『你是個好售貨員。』聽到這句的當下,心中只有滿滿的眼淚,不管他跟我買多少錢,這句話已經夠抵我花了一小時幫他挑衣服、扛衣服、給意見的付出。後來他買了約三千鎂,郵遞區號跟敝公司一樣在高貴的上東區。

今天下午兩位老太太在結完帳臨走前突然一句:『你是個很好的女孩,才剛開始上班不久吧?來多久了?祝你好運。』突如其來地讓我傻眼,有點酸酸的。我沒幫他們任何忙,他們直接出現在櫃台後方等我結帳,當時我正在幫前幾篇文章提過的那種ooxx(中年婦女黑人)客人打電話、找所剩無幾的特價衣服、還要是折扣再折扣的預售價,花了非常久的時間(約半小時)打電話,找到一條褲子下完訂單了,客人自己都跟我說:『哇這樣下訂還真的得花很多時間厚』,但他還是要我再找一件外套下訂,最後電話那端的售貨員還是找不到,幸好我有開擴音讓客人確實聽到『找不到』,掛完後才幫兩位久等的老太太結帳。或許他們等超久知道我在做什麼。打電話的那段時間,我想我身邊的同事應該正在慶幸他沒服務這位客人吧。

關店後跟一位同事姊姊吃飯,叫他韓國姊好了,之前就跟他出去過一次,教我很多事情。他說我們這區的同事們都喜歡我,因為我是開心的人,別人會想跟我一起工作。

或許這是悲慘的今日中,唯一可以開心的事情了。

         

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